FAQ

À propos de nos trottinettes

  • Oui, nos trottinettes électriques sont 100 % authentiques et proviennent directement du fabricant. Nous sommes le distributeur officiel des trottinettes électriques Kaabo, garantissant que vous recevez des produits authentiques avec une garantie complète et un support.

  • Avant de conduire votre trottinette électrique, assurez-vous de bien comprendre ses caractéristiques et fonctionnalités.

    Nous vous recommandons fortement de rouler à basse vitesse jusqu'à ce que vous ayez parfaitement maîtrisé les techniques de conduite afin d'assurer votre sécurité.

  • Oui, nous recommandons fortement de porter un équipement de protection lorsque vous conduisez votre trottinette électrique. Cela inclut un casque, des genouillères et des coudières, ainsi que des gants pour assurer votre sécurité.

  • Kaabo recommande fortement qu'une seule personne utilise une trottinette électrique à la fois pour des raisons de sécurité.

  • Nos trottinettes électriques peuvent atteindre des vitesses allant de 25 mph à 65 mph, selon le modèle.

  • La limite de poids pour nos trottinettes électriques varie de 100 kg à 150 kg, selon le modèle.

    • Poids du cycliste : 165 lbs
    • Vitesse : 15 mph
    • Surface de la route lisse
    • Conduite continue

À PROPOS DE l'expédition

  • Pour le moment, le mode de livraison ne peut pas être sélectionné. Nous choisissons le transporteur en fonction de votre emplacement afin d'assurer une livraison rapide et fiable.

  • Normalement, nous livrons dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison.

  • Nous expédierons le scooter le plus rapidement possible. Actuellement, il n'y a pas d'expédition express.

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. La mise à jour des informations de suivi peut prendre 48 heures.

Annulation de commande

  • Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@kaaboeu.com

  • L'annulation avant l'expédition est gratuite. L'annulation après l'expédition de la commande est soumise aux frais réels d'expédition aller-retour, plus 5% de frais de restockage.

    Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.

  • Dès que nous recevrons votre demande d'annulation et que nous vous la confirmerons, nous traiterons le remboursement immédiatement.

    Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte dépend des délais de traitement de votre banque.